อ้างอิง

การแจ้งเตือนที่คุณควบคุมเองได้

เราส่งการแจ้งเตือนตรงไปยังมือถือของคุณเมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy สำเร็จ คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการรับข่าวสารเกี่ยวกับโปรโมชันใหม่หรือเกมที่เพิ่งเปิดตัวหรือไม่

แจ้งเตือนการเงินอัปเดตเกมข่าวโปรโมชันสถานะบัญชี
358m การแจ้งเตือนที่คุณควบคุมเองได้
ช่วยเหลือตลอดเวลา

ช่องทางช่วยเหลือเรื่องการแจ้งเตือน

เราเข้าใจว่าการตั้งค่าการแจ้งเตือนอาจต้องการความช่วยเหลือบ้าง ไม่ว่าจะเป็นการปรับเปลี่ยนประเภทแจ้งเตือนที่ต้องการรับ การแก้ปัญหาการแจ้งเตือนที่ไม่แสดงบนมือถือ หรือการเปิดปิดการแจ้งเตือนสำหรับกิจกรรมเฉพาะ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีและแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวกับระบบแจ้งเตือน ติดต่อเราได้ทันทีผ่านช่องทางที่คุณสะดวก

แชทสด เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณเพื่อถามทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับการตั้งค่าการแจ้งเตือน การแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือนที่ไม่แสดง หรือการเปลี่ยนประเภทข้อความที่ต้องการรับ เราตอบทันทีและช่วยคุณปรับการตั้งค่าให้ตรงกับที่ต้องการ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับการแจ้งเตือนมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุรายละเอียดเช่น ประเภทการแจ้งเตือนที่มีปัญหา อุปกรณ์ที่คุณใช้ และสิ่งที่เกิดขึ้น ทีมเราจะตรวจสอบบัญชีของคุณและส่งวิธีแก้ไขกลับไปให้
คำถามที่พบบ่อย เช็คส่วนคำถามที่พบบ่อยด้านล่างสำหรับคำตอบเรื่องการเปิดปิดการแจ้งเตือน การเลือกช่องทางรับแจ้งเตือน และการแก้ปัญหาเบื้องต้นที่หลายคนเจอ หากไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ใช้แชทสดหรืออีเมลติดต่อเรา
358m เราแจ้งเตือนอะไรบ้าง

เราแจ้งเตือนอะไรบ้าง

การแจ้งเตือนของเราแบ่งออกเป็นสี่ประเภทหลัก ประเภทแรกคือการเงิน ซึ่งยืนยันทุกครั้งที่คุณฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เข้าบัญชี หรือเมื่อการถอนของคุณได้รับการอนุมัติและโอนออกแล้ว คุณจะเห็นยอดเงินและเวลาที่ทำรายการชัดเจน ประเภทที่สองคือเกม เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีสล็อตใหม่จาก Pragmatic Play หรือ PG Soft เข้ามา หรือเมื่อเปิดโต๊ะคาสิโนสดเพิ่มเติม ประเภทที่สามคือโปรโมชัน หากมีข้อเสนอพิเศษสำหรับฟุตบอลหรือเกมแครชที่คุณเล่นบ่อย เราจะส่งรายละเอียดมาให้ ประเภทสุดท้ายคือบัญชี ซึ่งแจ้งเตือนเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนหรือการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าความปลอดภัย คุณสามารถเข้าไปปิดหรือเปิดการแจ้งเตือนแต่ละประเภทได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี

ความปลอดภัยของข้อมูล

การรักษาความปลอดภัยระบบแจ้งเตือน

ระบบการแจ้งเตือนของเราส่งข้อมูลผ่านช่องทางที่เข้ารหัส เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลบัญชีและกิจกรรมทางการเงินของคุณไม่ถูกดักจับระหว่างทาง เราไม่แชร์ข้อมูลการแจ้งเตือนกับบุคคลภายนอก และคุณควบคุมได้เองว่าต้องการรับการแจ้งเตือนประเภทไหนบ้าง การตั้งค่าทั้งหมดอยู่ในหน้าบัญชีของคุณ พร้อมให้ปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลา นอกจากนี้ เราใช้มาตรฐานการยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันไม่ให้คนอื่นเข้าถึงการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อความแจ้งเตือนทุกรายการถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งผลการฝาก การแจ้งเตือนการถอน หรือการแจ้งโปรโมชัน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณไม่รั่วไหลระหว่างทาง

การควบคุมความเป็นส่วนตัว

คุณเลือกเองได้ว่าต้องการรับการแจ้งเตือนอะไรบ้าง เปิดหรือปิดการแจ้งเตือนแต่ละประเภทได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี เราไม่บังคับให้คุณรับการแจ้งเตือนที่ไม่ต้องการ และคุณเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อ

การยืนยันตัวตน

การเข้าถึงและแก้ไขการตั้งค่าการแจ้งเตือนต้องผ่านการยืนยันตัวตนของบัญชี ช่วยป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้ามาเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

ไม่แชร์ข้อมูล

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลการแจ้งเตือนของคุณกับบริษัทภายนอก ข้อมูลทุกอย่างถูกใช้เพื่อการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและกิจกรรมของคุณบน 358m เท่านั้น

ความหมายของคำที่ควรรู้เรื่องการแจ้งเตือน

ก่อนจะตั้งค่าการแจ้งเตือนให้ตรงกับสไตล์การเล่นของคุณ ลองทำความเข้าใจคำเหล่านี้ก่อน จะได้ใช้งานได้ถูกต้องตั้งแต่แรก

การแจ้งเตือนแบบพุช (Push Notification) คืออะไร

ข้อความที่ระบบส่งตรงมาที่หน้าจอมือถือของคุณโดยไม่ต้องเปิดแอปหรือเว็บค้างไว้ เหมาะสำหรับรับข่าวสารทันที

การแจ้งเตือนในแอป (In-App Notification) คืออะไร

ข้อความแจ้งเตือนที่ปรากฏเฉพาะตอนที่คุณเปิดใช้งานอยู่ในระบบ 358m มักแสดงเป็นไอคอนกระดิ่งหรือตัวเลขมุมบน

การแจ้งเตือนทางอีเมล คืออะไร

อีเมลที่ระบบส่งไปยังที่อยู่ที่ผูกกับบัญชีของคุณ ใช้สำหรับยืนยันธุรกรรม เช่น ฝากเงินผ่าน PromptPay หรือถอนเงินสำเร็จ

การแจ้งเตือนสถานะบัญชี คืออะไร

ข้อความแจ้งความเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณ เช่น ยอดเครดิตเปลี่ยนแปลง หรือมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

การแจ้งเตือนโปรโมชัน คืออะไร

ข้อความแจ้งรายการพิเศษที่เปิดให้ในช่วงเวลานั้น เปิดหรือปิดได้แยกอิสระจากการแจ้งเตือนประเภทอื่น

การยืนยันสองขั้น (2FA Notification) คืออะไร

รหัสครั้งเดียว (OTP) ที่ระบบส่งให้เพื่อยืนยันตัวตนเวลาเข้าสู่ระบบหรือทำรายการสำคัญ ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คำถามที่คุณอาจสงสัยเรื่องการแจ้งเตือน

รวมคำถามที่เจอบ่อยเกี่ยวกับการตั้งค่าและรับการแจ้งเตือนบน 358m ตอบตรง ๆ ไม่อ้อมค้อม

เข้าไปที่ตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อ "การแจ้งเตือน" แล้วสลับสวิตช์ประเภทที่ต้องการเปิด ระบบจะบันทึกทันที

ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ไม่ได้อยู่ในโหมดเงียบ และในการตั้งค่าระบบของมือถือ ให้อนุญาตเสียงแจ้งเตือนจากแอป 358m โดยเฉพาะ

ได้เลย การแจ้งเตือนแต่ละประเภทตั้งค่าแยกกันได้ เปิดเฉพาะสถานะบัญชีและธุรกรรม แล้วปิดเฉพาะโปรโมชันได้พร้อมกัน

ส่วนใหญ่เกิดจากการดีเลย์ของเครือข่ายมือถือ ไม่ใช่ระบบ 358m ถ้ายอดเงินเข้าบัญชีแล้วแต่แจ้งเตือนยังไม่มา ให้รีเฟรชหน้าประวัติธุรกรรมก่อน

ได้ เข้าที่ตั้งค่าบัญชี แล้วอัปเดตอีเมลในส่วนข้อมูลส่วนตัว ระบบจะส่ง OTP ยืนยันไปยังอีเมลใหม่ก่อนเปลี่ยน

เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีแล้วติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางในแอป เพื่อให้ตรวจสอบและระงับการเข้าถึงที่ผิดปกติ
อ้างอิง

การแจ้งเตือน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต